B&B在过去的夏季旺季恢复了吗

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随着国内疫情防控常态化，跨省游恢复后迎来了疫情下的首个暑期旺季。据中国国铁集团发布的统计数据显示，今年7月1日至8月31日，全国铁路暑运累计发送旅客4.56亿人次。在民航领域，

Qunar.com刚刚发布的《2020年暑期出游报告》显示，在2020年暑假的62天里，民航共运送了8000万乘客，平均每天运送130万乘客。8月份，国内游客数量恢复到去年的85%，许多目的地也进入了夏季旅游人气榜。所以，

酒店业怎么样？正在升温吗？

有海景的地方，客人如云而来。

该岛一直是夏季旅游的热门目的地。人们坐在柔软而密集的海滩上，享受海风的吹拂，观看海浪并忘记烦恼。如果他们有孩子，一家人仍然可以享受在海滩上玩耍的乐趣。因此，具有地理优势的海滨民宿，尤其是可以看到大海的房间总是供不应求。

跨省游恢复一个月后，三亚仍位居暑期最热目的地榜单第一。作为中国最著名的传统海滨度假胜地之一，其持久的魅力给了当地民宿“生存”的机会和希望。

Issac是一名私人主持人，在三亚湾和榆亚大道交汇处的沿海社区经营着一栋海景别墅。其优越的地理位置使客人可以从屋顶花园欣赏海景，自三年前开业以来一直很受欢迎。

由Issac运营的海景别墅梦想享受we home，客人可以直接从露台欣赏海景。

他告诉记者，从7月5日开始，他们就接到了大量的客户咨询，而从15日开始，客人就不断涌入。总体而言，7月份的入住率高于去年同期。来自四川、北京和上海的客人占比较高。与往年不同的是，Issac发现自今年上半年以来，

三亚的游客呈现出年轻化的趋势。他说：“过去，在夏天，我们主要服务于父母和孩子，但现在越来越多的年轻人在一起聚会和旅行。

Issac对七月和八月满座的情况感到兴奋。他觉得在经历了年初的“冰点”后，球队依然保持了良好的积极心态。每个人都专注于如何改善酒店服务，并利用2月和3月的业务停滞。他们维护和保养房子。

严格加强室内消毒卫生。

Issac寄宿家庭工作人员加强消毒和卫生图表

虽然三亚作为度假胜地有着与生俱来的传统优势，但在营销方面也不能放松。他说，“我们与Airbnb合作已久，并获得了许多优质客户。而且平台上客人咨询、浏览量数据、推广建议的及时反馈，为我们的运营提供了重要参考。”

9月份，Issac的B&B还发布了Airbnb网站的一张截图。

在此期间，Issac还发现所有的客人都更加冷静和宽容。他说：“大家都互相关心，知道各行各业都不容易。每个人都出来照顾我们的寄宿家庭。因此，我们需要更细致、更优质的服务，继续努力！”

在大理双廊经营“别想那家大象美容院”的江措措也遇到了和伊萨克类似的情况。

今年夏天，他在洱海边的海景B&B的客流量也比去年同期好。大多数客人是来自北京、广东和四川的家庭成员。

江措措经营的“不要想那个大象美容院”，在江措措可以看到洱海的美景。

江措措说：“苍山洱海的宁静和美丽，可能会让人们暂时忘记疫情带来的焦虑和不安，治愈人们。8月底，他还见到了前来参观双廊的马云，这成为今年夏天一段难忘的插曲。

尽管他在国庆黄金周期间收到了约30%的住宿预订，但经营酒店7年的江措措表示，在跨省旅行逐渐恢复的过程中，酒店经营者的压力仍然不小。“暑期档，很多景区客人多，带动了住宿，但实际上，客单价并没有提高。

一些公司甚至推出了低价策略，我认为这反映出B&B市场仍然没有信心。毕竟，疫情打击太大了，他说。也许我们有过为保护洱海而关停的经历。双廊的B&B运营商可能相对平静，所以每个人都可以按照自己的步伐走，不要太慌张。"

江措措带领团队定期打扫庭院，以保持B&B的清洁和舒适。

大理双廊民宿行业协会会长赵义海介绍了夏季双廊B&B的整体运营情况。

他说：“总的来说，可以说非常好。“4月初，所有人都返回了工作岗位。4月和5月，我们主要接待省内游。7月跨省游开放，外地游客纷至沓来。高峰阶段应该在8月初。它连续启动了约20天，来自长三角地区和广东的游客是主要消费者。

有海景的一线客栈更受欢迎。"

Yunnan adventure map with beautiful scenery of double corridors

不过，他也指出，该协会有395家会员客栈，它们都是合作伙伴。旺季期间，协会还会协调一些订单安排。一线客栈无法承接的业务由二三线客栈完成，游客对这些措施非常理解。

就B&B的网络营销而言，去年在大理双廊地区有少量居民尝试了短视频和直播。今年受疫情影响，线上营销进程加快。赵义海发现，直播的专业性与最终的转化率密切相关。没有相关的人才库和业务骨干，

从中取得突破也很有挑战性。

由双廊当地建筑师于上世纪80年代设计的霍山美术馆已经被粉丝们打卡。

此外，赵义海还透露了双廊旅游发展的最新动向。由于洱海的保护，未来文化旅游的开放将集中在让游客去山上。山中有一些民宿和农家乐，社交媒体也一直与双廊东部霍山村的霍山美术馆和农民画社咖啡馆的活动有关。

“双廊已经停工18个月了，这次疫情还在不断制造新的热点，未来值得期待。”

大理双廊白族农民画赵毅图

该画社还兼具咖啡馆的功能，因此得名“大理双廊农民画社（鸡窝）咖啡馆”。

如果三亚和双廊的B&b站展示了中国南海岸的激动人心，那么今年夏天的东海海岸呢？

象山海景周

浙江象山B&B经济促进会会长聂文华表示，与去年夏天相比，象山精品B&B的订单量在7月和8月有所增加。7月初，B&B主要在该省开展了一些休整活动。7月中旬，新疆维吾尔自治区（含新疆生产建设兵团）出现新增病例。

与此同时，跨省游重新启动，外国游客开始纷纷打电话到B&b站询问当地的发展情况。7月底，游客陆陆续续来到象山。8月5日，象山15家海滨B&酒店连续22天爆满。正如3月复工后，越贵、越高端的房子越受欢迎。

客人主要来自浙江、上海和江苏。

聂文华认为，象山受欢迎主要有两个原因。首先，来自海外的海滨度假需求转移到了中国，象山作为长三角南缘的海滨优势吸引了三省一市的游客。第二，得益于天气原因，今年夏天台风没有登陆浙江。

B&B香山精品海景景观图

同时，他还指出，8月16日之后，B&B接待的亲子家庭数量有所下降。“这种现象主要与孩子的阅读有关。全国多地教育部门陆续发布通知，要求学生在开学前14天内不得离开当地。”

父母利用暑假带孩子去象山看望聂文华。

由于许多象山B&Bs提供具有当地特色的海鲜餐饮，在国家提倡节约粮食的时刻，人们的主人也在积极改进。8月海鲜品种丰富，主要供应少量菜肴。业主提前与客人沟通具体的菜肴安排，从而减少菜肴的准备工作，避免浪费。

像双廊客栈协会一样，象山B&B市场委员会也将根据预订情况帮助安排订单。协会里的人会在微信客流群里互相交流，也会和旅行社对接订单，所以一些非海边度假屋接待了更多的客人。

面对即将到来的十一黄金周，聂文华透露，一些民宿已经陆续接到订单。他说：“这将是2020年国内旅游的第一阶段。会发生什么？我们拭目以待！”

一个人气不断上升的度假胜地要想“繁荣”还需要时间

除了上面提到的热门度假胜地外，今年夏天还有一些人气上升的地方。8月12日，Airbnb发布了一份基于后台搜索数据统计的综合报告。记者选择了宁波、贵阳和哈尔滨等人气上升的目的地，并与几家酒店代表聊了聊。

宁波有22个B&市区。项目负责人郑老师说，1月至7月，入住率比去年下降了25%，但同比差距每月都在缩小，8月已恢复到去年同期水平。他觉得，

“我每个月的房租、人工和其他固定支出是6.5万元，疫情后的2月份非常困难，我每个月的损失超过6万元。随着逐步复工复产，月收入会有所上升，可能预计到10月份才能完全与去年持平。”

美旅城市民宿系列房源摩登公馆内景，该房源曾作为腾讯电视剧《致我们暖暖的小时光》 取景地郑老师图

周边城市的年轻情侣、学生成为了他的主要客源，但让郑老师留下深刻印象的是一家温州客人。

一天晚上，客人入住的二室民宿里空调坏了，致电服务人员后，他们很快把电扇和冰块送过去，第二天还及时找人修理好空调。郑老师说：“我们为客人免除了当晚房费，赠送当地水果表示歉意，

他们觉得我们处理问题又及时又正确，所以表示不用免除房费，仅仅收下了水果，退房时还赠送了我们礼物，一周后还介绍他的朋友们来住，渐渐地我和这位温州客人也成为了很好的朋友”。

这些温暖的细节也更坚定了他们团队坚持走下去的信念，郑老师觉得自我提升是发展之道。他关注文旅新闻，还广泛阅读设计类的书籍，保持市场和行业的敏感度，同时积极参与爱彼迎房东学院课程，在房东群里交流心得，

商议新功能，新妙招，取长补短。

同样运营着多套民宿的付超坦诚地向记者吐露心声，他在哈尔滨有6套民宿，其中一套能看得见松花江江景，又离索菲亚大教堂、中央大街很近的房源，内部装修也很时髦新潮。

付超运营的哈尔滨民宿沐泽.Gj1212，从屋内即可领略松花江风光付超图

然而，今年夏天，他不得不靠调低房价来吸引住客，因为住客以本地学生为主，因而相应的消费能力很有限。“客观说，跨省游恢复了，但大量长三角、广东等华东地区、拥有相对更强消费力的客人没有来到哈尔滨。

另外相比疫情前，客人现在订房都是提前1周，也可以看出客人积极性和谨慎度”，他说。

面对挑战，他持续与爱彼迎、携程、途家、木鸟等多个线上平台合作，利用各平台特色和优势铺开客群范围，同时借助小红书，用唯美的照片、短视频和直播等手段进行内容营销，用他的话，一切要“尽力而为”。

时髦的照片有助于民宿线上推广付超图

对于未来他目前还没有更详细的计划，不过表示仍要坚持并期待，他希望哈尔滨的今年冬日旅游旺季能正常地、顺利地如期而至。

贵阳的小飞不像郑老师和付超要应对多套房源的重负，他的民宿在新天寨区域，房子依山而建，还有个优雅的花园，运营4年来好评如潮，他也成了爱彼迎超赞房东，但疫情之下，他的压力也不小。

从1月到8月的整体订单数来看，今年生意比去年同期差，营业额下降30%-40%，暑期的营业额基本下降50%。曾经他也想过借助社交媒体来推广营销，但担心投入产出比太低，就没有付诸实践。

小飞在贵阳经营的入云别院小飞图

不过，在一系列不如意中，他还觉得有一丝好运。由于体量比较小，疫情期间，他可以承担一定的亏损，他的房东也比较通情达理，沟通过后同意减免部分房租，减轻了经济负担。他说：“总得往好的方面想，

不然就太泄气了！”

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