旅游行业该如何高质量发展,保持可持续增长?日前,携程在全球合作伙伴峰会上给出“AI、内容、ESG”三重创新的答案:加速生成式AI在商旅、机票、住宿、度假等领域的深度应用;以榜单为核心打造用户导向内容生态;发布携程低碳酒店标准,助力旅游行业探索可持续化发展。
旅游促进创新,
携程为合作伙伴创造内生式增长
通过新流量、新人群、新内容等营销创新,今年前三季度,携程为合作商家带来超3倍的新客增长,为旅游行业增添了内生力量,加速了复苏进程。携程集团CEO孙洁表示,2024年,全球旅游行业将保持焕新态势,如中国旅游业能在签证、语言、产品等方面提高,向全球讲好中国故事,将给行业带来全新发展机遇。
对于未来发展,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示,携程将持续围绕三方面创新:AI维度,进一步完善携程问答大模型,将生成式AI融入各项产品,基于自然语言的交互界面,提高用户体验,帮助商家降本增效;内容维度,基于每张榜单平均500万次的数据运算和人工校验,打造旅游行业“可靠答案库”;ESG(环境、社会和治理英文单词首字母的缩写)维度,推出可量化低碳酒店标准,全面推进环境友好、家庭友好、社区友好等,提升可持续发展能力。
携程低碳酒店标准正式发布,
展示减碳成绩单
大会现场,携程推出《携程低碳酒店标准》。相比目前的行业标准,该标准具备可量化、可检测、可提升等显著特征。
未来,携程将投入资金和资源,进一步普及低碳酒店,助力旅游行业实现“2030碳达峰”和《巴黎协定》目标。得到低碳认证后,酒店可获得更多品牌曝光、流量支持,将低碳红利转化为订单红利。未入围的酒店,携程也将提供可再生能源、节能建材等减碳建议与方案,明确减碳路径。
携手新加坡旅游局启动全球合作,
携程商旅发布“全球影响力计划”
数据显示,2019年外国人入境游收入仅占我国GDP的0.5%,如提升至国际中值的1.5%,将至少带来一万三千亿元的增长空间,入境游潜力巨大。
对此,携程发起“入境游振兴项目”,通过品牌建设、整合营销、内容种草、产品四位一体,助推入境游发展。同时联合合作伙伴,在支付、翻译、酒店等基础设施维度增加入境游便利性,并联合定制旅游产品、完善双语环境建设。
在“携程集团2023年口碑奖”颁奖盛典上,Visa荣获“年度最佳海外合作伙伴”奖项。作为全球领先的支付网络,也是跨境旅游的重要基础设施,全球超过一亿家商户受理Visa卡,Visa致力于为跨境旅客带来心驰所向、畅行无阻的旅行体验。同时,Visa希望与行业生态各方携手并进,把握住新的变化带来的机遇。
未来,在出境游火热复苏的背景下,携程将围绕着一站式旅游场景,持续加大技术投入,在拓宽消费场景、丰富消费体验,优化供给和扩大需求侧不断发力,带动供应链合作伙伴共同实现增收。
峰会上,新加坡旅游局与携程集团再续前缘,签署第二个三年战略合作,并启动全球市场合作升级计划:双方将在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等开展合作,在国际市场,进一步落实Trip.com海外多个站点与新加坡旅游局的合作。同时助力新加坡旅游产品升级、数字化营销,为新加坡拓展国内客源及开拓国际旅游宣传持续努力。
用户评论
上次在携程预订了一次泰国游,感觉服务真不错!导游热情,酒店也安排的很棒。
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携程新出的那个巴厘岛套餐太赞啦!闺蜜们说这次旅行是近年最难忘的。
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朋友推荐了携程的迪拜自由行套餐,行程丰富,性价比高。
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我第一次体验携程旅行,选了个四川九寨沟行,风景美得让人不想回来。
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暑假带全家去三亚,住的是携程推荐的酒店,设施齐全,真的很贴心。
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上次在携程买了一张云南古城的机票加酒店套餐,省了不少心。
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旅行时选了携程的长滩岛自由行套餐,岛上活动安排得刚好合适。
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之前通过携程报名了一家欧洲游团的深度游,收获很大。
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去厦门玩的时候租了个携程提供的民宿,位置和装修都不错。
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暑假去了海南,住的是携程预订的海景房,视野开阔,海风吹得很舒服。
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