binge 【品程旅行网】近年来，在宠物经济的大环境下，快速崛起的宠物旅游市场开始成为假日旅游消费市场的新亮点。
6月14日6时30分，经过九天八夜的航程，国内首架宠物入舱出境旅游机搭载60名游客和18只宠物犬，顺利降落在上海浦东国际机场。
宠物旅行、宠物酒店等新消费场景的不断涌现，为旅游业注入了新活力，提出了新课题。
有业内人士认为，虽然国内宠物旅游目前属于小众市场，处于起步阶段，面临诸多挑战，但该市场影响力和消费潜力巨大，值得旅游业界积极探索、审慎布局。
宠物出行：端午节消费新亮点
随着游客越来越倾向于选择灵活、个性化的出行方式，“萌宠经济”持续升温，携宠物出游已成为节假日旅游消费新场景。
春天河水变暖，鸭子最先知道。宠物友好型酒店，尤其是对带宠物出行的消费者更为友好的民宿，最先感受到了市场的温暖。来自国内民宿平台的数据显示，带宠物出行成为今年端午节旅游消费市场的新亮点。
其中，小筑民宿“可带宠物”等关键词搜索量同比增长274%，不少民宿将“允许带宠物”、“欢迎宠物”等标签作为吸引游客的重要手段之一；牧鸟民宿平台上带有“可带宠物”标签的民宿点击量同比增长83%；途家平台上“可带宠物”、“允许带宠物”等关键词搜索量近两周同比增长4倍，端午节假期相关民宿预订量同比增长2倍。
杭州青山民宿有限公司相关负责人介绍，今年端午节期间民宿接到了不少房间预订，“今年的订单量比去年同期增长了一倍多，现在公司60%的订单都来自宠物旅游。”该负责人称，除了个人、家庭的订单外，他们还接到了宠物团建、宠物旅游团购的大宗订单。
除了民宿，一些旅游度假村也感受到了宠物旅游市场的温暖。
端午节假期，长白山华美度假区（计划2024年入选新一批国家级旅游度假区）也迎来了今年首批宠物旅游团队。
据长白山华美度假村市场部品牌管理负责人王建璐介绍，此次宠物旅游团的客人来自辽宁沈阳、营口等地，共有游客20人，宠物15只。在3天2夜的行程中，宠物团客人带领可爱的宠物们体验了度假村特色文化产品人参采摘项目，并参加了荧光派对、枕头大战、篝火烟花晚会、溪流漂流等现场互动活动，品尝了轻奢露营烧烤、曼苏乌拉火锅等美食。
©长白山华美度假村
值得一提的是，随着出境旅游市场的快速复苏和消费升级的趋势，携带宠物出行的环境和体验不断改善，也在不断刺激新的出行需求。
6月6日下午，国内首班宠物出境包机从上海浦东国际机场起飞，20只宠物犬和主人一同进入机舱，这些宠物犬坐在主人身边，一起前往泰国，度过了9天8夜的快乐时光。旅行团还配备了专业的动物健康专家，随时为宠物们解决可能出现的任何问题。
“真实刚需”背后的“冷思考”
根据Global Market Insights发布的全球宠物市场旅游数据，2023年宠物旅行服务市场规模为18亿美元，预计2024年至2032年的复合年增长率为9.5%。
携带宠物出行的需求不断增加，这也给宠物旅行、宠物托管、酒店住宿、用品等公司带来潜在商机。
据品诚旅行介绍，目前宠物旅游市场主要分为一日游当地游、三天两夜周边游、五天四夜以上的长途游，旅游费用从千元左右到数万元不等。
以安吉2天1夜宠物游为例，入住宠物酒店并带宠物漂流，预计人均花费1200元起。北京至秦皇岛的宠物往返游，包括往返大巴交通、一晚酒店住宿、保险、摄影服务等，单人费用约1700元，情侣费用约2600元。
如果选择时间较长的“宠物私人飞行假期”，人均消费也会增加。
据王建禄介绍，上海爱宠旅行2022年包机两班，团员规模为100人，2023年包机一班，团员规模为50人，将华东地区的宠物旅游团运送到度假村。这些旅行团人均消费约5万元，全程可享受宠物酒店入住、定制旅游、定制餐饮、知名萌宠摄影师、全程宠物管家等服务。“虽然宠物旅游目前还是一个小众市场，但其产品利润率比较可观，度假村非常看好这个市场的发展前景，将其视为未来的重要业务。”王建禄说。
©长白山华美度假村
据爱虫联合创始人夏倩英介绍，长途旅行的包机非常受欢迎，行程一般提前两个月就发布，活动前一个月左右基本就满员了，有时因为报名人数太多，甚至需要再包一架飞机。
作为新兴蓝海，宠物旅行市场发展值得期待，但受制于地域限制、价格与服务难以平衡等因素，也面临诸多问题。有业内人士认为，该业务规模预计有限，并非一条逐年增长的赛道。
王建璐告诉品程旅游，自2022年度假村进军宠物旅游市场以来，接待的宠物旅游团队主要来自华东地区和东北三省。
宠爱旅行联合创始人“Vba”也曾公开表示，除了江浙沪地区，宠爱旅行此前也尝试在广州、深圳、天津、成都等地区开展跟团游，但均未能打开市场。
此外，开办包机前期需要投入大量财力、物力和人力，一旦无法保证上座率，损失将难以估计。此前，一位创业者就因包机团员数量不足、被动出行，损失近30万元。
有宠物旅行从业者认为，“它（宠物旅行）是一个综合性的挑战，需要有收获粉丝的能力，还要不断探索路线，才能维系好客源。”
据品程旅行了解，在企查查平台上搜索“宠物旅行”关键词后，平台上与“宠物旅行”相关的企业仅有36家。对此，一位业内人士向品程旅行表示，“虽然目前玩家稀少的宠物旅行市场看似充满商机，但一旦有企业在运营上不小心，‘先行者’往往会变成‘先烈’。”
人与宠物和谐相处的环境仍然很少见
虽然国内宠物市场需求巨大，适合宠物的文旅消费场景也越来越多，但事实是，在旅行过程中，人宠友好的和谐共处环境依然匮乏，宠物活动空间不足，质量亟待提升。
一个反面的例子是，一些曾经标榜“宠物友好”的商场，恰恰是普通顾客与宠物主人不断发生矛盾的高敏感区域。如今，即便是少数坚持“宠物友好”的商场，也明确坚持“地面不准宠物”的原则，即宠物不得离开推车、托运行李箱、背包等相对封闭的空间，不能进入室内空间，不能影响其他顾客。
据观察，宠物旅行团的游客往往更加注重住宿和旅游体验的服务质量。
以酒店为例，目前国内允许携带宠物的酒店在不断增多，但数量还比较少，同时大多数支持携带宠物的酒店也只是“圈”在一些单独的区域，缺乏更大更广阔的让人与宠物和谐相处的环境。
据品程旅游了解，长白山华美度假村共有3家宠物友好酒店，包括瑞士酒店、美丽汇酒店、远香民俗酒店，每家酒店平均规划有4-5间宠物友好客房，今年7月，3家酒店都将有一定数量的宠物友好客房长期固定下来。
©长白山华美度假村
永乐华住副总裁、华建堂事业部副总经理陈培新告诉品程旅游，在宠物客人和非宠物客人的接待方面，宠物友好并不是简单地开辟空间给宠物入住，而是涉及到一系列的工作，比如员工培训、宠物房间的运营与消毒、宠物活动区域的规划、宠物餐厅的设置，以及宠物与宠物、宠物与人之间的风险规避等。华建堂成立15周以来，便深耕宠物友好领域，从酒店整体配套设施和服务入手，让带宠物度假成为一种全方位的精致体验，从而避免两类客人之间的干扰。
交通方面，虽然近期航空业的宠物运输服务频繁“更新”，如设立宠物舱服务、宠物等候休息室等，但在铁路、公路运输等领域，也听到了网友们的一些不同的想法和诉求。
5月10日，中国铁路客户服务中心发起关于宠物运输的问卷调查，不少网友表示反对，认为“对怕猫狗的人不友好”、“可能引起过敏”。5月28日，滴滴就“近期在吉林、大庆发生两起司乘因携带宠物上车而发生的纠纷”发布声明，向司乘人员致歉。
此外，度假村和景区是否允许携带宠物，如何避免宠物在陌生环境中情绪紧张而伤人，以及模糊的规则规定……这些问题都如大山般横亘在想要带宠物出行的宠物主人面前。同时，宠物友好并不意味着无视其他游客的权益。考虑到携带宠物可能对其他游客造成的影响，如何平衡各方合理的权益，仍是一大考验。
有行业分析人士认为，在上述诸多挑战与困难之下，积极打造宠物友好的生活品质、告别“伪宠物友好”，绝不仅仅是某家酒店、度假村、景区的事情，市场不能简单贴上“宠物友好”的标签，真正实现日常的宠物友好生活方式，实现更客观的消费带动与转化。
对此，陈培新表示，花间堂酒店的宠物友好本质体现在产品、服务、体验等各个方面，以专业化、标准化、标准化为抓手，为宠物友好型客户打造专业、舒适的度假旅行体验。酒店全方位落实宠物友好的酒店设施、标准服务流程、宠物管家培训标准，共同推进宠物友好酒店生态圈建设，并在各环节与相关专业公司开展深度合作，进一步丰富国内宠物旅行消费场景。比如，为宠物提供更多的活动空间和社交空间、宠物早餐、人宠体验活动等。
王建禄透露，目前度假村内几乎所有业态都已允许携带宠物。根据最新规划，宠物旅游集团的业务布局覆盖“吃、住、行、游、购、娱”全环节，打造一站式旅游度假产品。未来度假村内允许携带宠物入住的酒店客房总数将达到100间左右。此外，度假村也在与度假村周边一些禁止游客携带宠物入住的景区、景点进行沟通，共同研究如何推动允许游客携带宠物入住的政策落地。
对于文旅企业未来该如何布局宠物旅游市场，北京第二外国语学院旅游学院副院长李斌教授建议，首先，酒店在空间布局上要充分考虑宠物住宿的特殊性，对设备设施、服务、产品等进行专业化处理；其次，在产品开发上，文旅企业不仅要提供寄养服务，还要为宠物开辟更多的游玩空间，让宠物之间、与人之间有更多的互动交流，这是培育宠物旅游市场非常关键的环节；第三，相关主管部门应尽快出台完善宠物旅游市场的相关法规标准，引导培育良好的宠物消费市场氛围；最后，宠物旅游是宠物经济的一个子市场，文旅企业要结合宠物经济市场进行统筹布局，只有宠物经济完善起来，宠物旅游才会有更好的发展前景。（品程旅游杰克）
参考：
1. 中国证券报《‘宠物经济’升温 宠物行业引资本青睐》
2、Tech Planet，《5万宠物旅行套餐，包机出国旅游，萌宠生意能赚多少钱？》
3.珞狮旅行，《带宠物出行，能和“伪宠”说再见吗？》
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