2024了，跟团游的市场在哪里？

前几天A小姐从欧洲旅游回来，兴奋之情溢于言表，跟群友们互动了许久。说到参团，响应者还挺多，好几个人都在咨询报的是哪个旅行社。

一番观察之后，我确定至少在 欧洲游 这一块，普通消费者 对旅行社仍有期待 ，他们并不排斥跟团游——只要口碑好，有的是人愿意参团。

不打折扣

32800元的法瑞意

让人赞不绝口

A小姐和男友报的是法瑞意13日跟团游， 每人32800元 ，团费略高。但A小姐很满意，说这是自己跟过最好的一个团。最赞不绝口的是两点： 全程省心，导游给力 。

细说起来，少不了包括行程安排合理，自由活动时间多；导游知识面广服务周到，尤其是讲解方面，欧洲各国历史简直是信手拈来，辅以自己的见解，完全让游客沉浸其中。

至于吃住行，都严格遵守合同没打折扣。行程中间也有推荐自费项目，比如红磨坊看秀，巴黎深度夜游、威尼斯快艇、佛罗伦萨旧宫等，但参不参加完全由自己决定，没有人会给你脸色看。

如此一说，这款价格不菲的产品居然引来好几个群友咨询，主要问这是哪家旅行社的？A小姐表示，旅行社名叫 优耐德旅游 ，是男友的朋友所推荐，自己到小红书翻了许多笔记后才确定下来，最后果然不虚此行。

日益专业

游客们个个是懂王

不好忽悠了

根据这个线索，国家旅业网的几位编辑分头前往小红书、视频号、抖音、微博等平台，查看了数百笔记、短视频和博文，一个直观的感受是， 现在的游客越来越聪明、越来越有经验、 越来越懂 了 。

比如说，我们看到有十余个游客提到类似的观点：辨别一个团好不好，一看飞机降落时间，白天比晚上好；二看走的国家数量，越少越好，越多越不好；三看行程里有没有瑞士，有就好呆得时间越长越好。

又比如说，除了推荐优耐德旅游的人比较多，我们还看到不止一个游客推荐 中青旅 ，夸他们靠谱，甚至有人介绍： 中青旅是央企，赚钱犹在其次，怕的是投诉 ，所以他们的团品质特别好。另外， 途牛 的“牛人专线”好评率也挺高。

根据我们的了解，网友们的这些推荐，都相当专业。

像如此专业的游客，以及跟着他们混的潜在游客，就不要老想着去忽悠他们了，好好做好产品和服务才是 正道 。

市场何在

游客的痛点

正是跟团游的卖点

通过几百篇笔记，我们总结出了自由行游客的诸多痛点，归纳起来就是一个字—— 累 。

比如行前做攻略太累，办签证更累；自由行的话，行中语言不通，用翻译软件很累；欧洲小偷多，时刻提防也很累，防不胜防时更累……

自由行的 痛点 ，自然就是跟团游的 卖点 。

比如很多笔记、博文里都有提到，团签办起来容易得多，跟团也无需做太多攻略；有导游语言问题倒也不大；因为人多，小偷多少也有顾虑，所以跟团要安全不少……

所以我们确实看到了一些从自由行回归跟团游的游客，最根本的原因就是自己玩什么都要操心，太累了。而跟团，跟的就是一个“ 省心 ”。

当然，跟团游也常被人吐槽，其中最大的痛点，同样是 累 。不过跟团游的累和自由行不一样，跟过团后对跟团游深恶痛绝的游客，最多的怨言集中于每天的起早贪黑早出晚归，和一路马不停蹄的奔波，比特种兵还要辛苦。

而凡是对跟团游感到满意的游客，都会表示吃得好睡得好，并称赞一路上导游安排得松弛自在，轻松愉快，主打的就是一个“省心”。

显然，不累，省心，已成为当代跟团游最大的卖点。

人性恒久不变。所以， 不要问跟团游的市场在哪里，因为，它就在你的 产品和服务 里 。