同程艺龙2021年第三季度财务报告：月均收入达2.77亿，助力文旅行业可持续发展

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2021年11月22日，同程艺龙（0780.HK）发布第三季度财务报告。财报显示，2021年第三季度，同程艺龙业绩稳步增长，实现营收19.39亿元，同比增长1.3%。

调整后的EBITDA（息税折旧摊销前利润）为5.26亿元。调整后净利润为3.52亿元，调整后净利润率为18.1%。

稳健发展的背后，是同程艺龙坚持与用户、行业、社会共同重塑企业社会价值。同程艺龙基于自身优势，为机场、酒店、目的地等出行产业链上下游提供技术赋能，加速行业数字化进程。与此同时，

同程艺龙成立ESG和数据安全委员会，助力保护环境、节能降碳，加强用户权益保护，推动出行行业可持续发展。

随着同程艺龙的服务渗透到出行的毛细血管，越来越多的用户选择同程艺龙。2021年第三季度，同程艺龙的平均月活达到2.77亿，同比增长12.7%；平均月付费用户数达3360万，同比增长12.8%。

截至2021年9月30日的12个月内，同程艺龙的付费用户数量同比增长29.6%至1.96亿。

同程艺龙CEO马和平表示，企业的发展离不开经济社会的发展，具有强烈社会责任感和使命感的企业也将拥有更长远的未来。同程艺龙将坚持新发展理念，兼顾商业价值和社会价值。

继续用科技保障老百姓的每一次出行。

#创新旅游产品，核心业务稳步发展

2021年是“十四五”开局之年。国内幸福产业与旅游业深度融合，人们对品质化、便捷化、个性化旅游的需求日益提升。第三季度，在跨越疫情波动的同时，同程艺龙通过产品创新和全场景服务。

不断满足各阶层人群的新消费需求。

针对新生代旅行者的个性化出行需求，同程艺龙先后推出“旅行盲盒”“48小时”等丰富的个性化出行产品，并针对大中专院校学生推出“校园卡”，为年轻旅行者提供更实惠可靠的出行解决方案。

同程艺龙不断完善全场景服务体系建设，与腾讯、手机厂商、短视频平台、酒店、汽车运营商等持续深化合作。为用户提供有温度、有品质的服务并为更多普通人提供数字化服务。方便。2021年7月，

同程旅行App被App Store评选为特色APP之一。

随着服务渗透到出行的毛细血管，同程艺龙的用户和业务也在稳步增长。2021年第三季度，同程艺龙的平均月活达到2.77亿，同比增长12.7%；平均月付费用户数达3360万，同比增长12.8%。

与疫情前的2019年同期相比，同程艺龙2021年第三季度国内住宿预订房间数增长25%，其中低线城市增长近45%，汽车票销售额增长近250%。

同程艺龙持续深耕下沉市场，服务更广泛的旅行者群体。截至2021年9月30日，居住在中国非一线城市的注册用户约占总注册用户的86.8%。2021年第三季度，同程艺龙在微信平台新增付费用户中名列前茅。

约62.7%来自中国三线及以下城市。截至2021年9月30日的12个月内，同程艺龙的付费用户数量从2020年同期的1.51亿增长至1.96亿，同比增长29.6%。

#推动文旅行业数字化智能化，助力行业平稳渡过疫情。

自2021年7月以来，新冠肺炎疫情在中国多地出现，给旅游市场带来了巨大冲击。国内旅游业也从追求发展速度转向提高发展质量。第三季度，基于公司的产业经验和技术优势，

将线上化、数字化、智能化的新技术不断延伸到更多出行场景，帮助上下游商家提升数字化智能化水平，提高运营效率，共同应对疫情带来的不确定性。

从提供更好的服务到推动全产业链的数字化智能化升级，同程艺龙赋能整个出行行业的步伐正在加快。在住宿行业，同程艺龙旗下吕雉科技的PMS品牌“朱喆”和“金天鹅”为中小型酒店和区域性连锁酒店的业务增长注入了动力。

不少合作酒店在数字化智能化转型过程中实现了快速增长。其中，住友与汇和酒店集团深度合作超过8年，通过住友云CRS、云PMS、微PMS等核心产品为酒店平稳度过疫情“寒冬”提供了有力支持。

目前，汇和酒店集团已在全国开设了200多家门店。

在交通领域，同程艺龙进一步优化“回行系统”，在疫情期间供应短期波动的情况下，为用户提供更智能的出行解决方案。继北京大兴国际机场和Xi咸阳国际机场之后，同程艺龙与甘肃民航机场集团达成战略合作。

助力其打造智慧机场。同程艺龙将加快在三线及以下城市交通场站部署无接触服务终端设施，助力提升中小城镇和县乡交通出行数字化水平，为城乡交通网络一体化发展提供支撑。

此外，同程艺龙还与山西省文化和旅游厅联合开发了“山西全全通”智慧旅游平台，包括游客智慧服务系统、景区购票系统、精品路线推荐、可视化手绘地图等版块，为用户提供更优质的目的地和短途旅游体验。

支持当地智慧旅游发展。同程艺龙还通过推出“难忘的思考”等文化旅游营销项目，推动目的地进入智慧旅游时代。

未来，在ITA（智能出行经理）战略的支持下，同程艺龙将通过“一横一纵”的双向布局，持续横向拓展产品和服务技术能力，提升消费者的出行体验；垂直赋能文旅产业链上下游，为产业升级创造价值。

#成立ESG和数据安全委员会，积极承担企业社会责任。

今年第三季度，同程艺龙成立了ESG和数据安全委员会，从公司的控制系统入手，实施环境、社会和治理管理措施和行业实践，保护用户的个人信息和权利。同程旅行的企业社会责任报告在中国国际进口博览会（CIIE）的一系列活动中发布。

还被工信部列入“千家优秀企业社会责任报告”。

为推动旅游业可持续发展，同程艺龙推广无纸化出行和无接触门票，助力环保节能降碳。用户可以通过电子邮件、短信、APP和微信在线快速获取旅游订单的增值税发票，大大减少了纸质发票打印和发送过程中的碳排放。

同程艺龙积极推进适老化改造和无障碍改造，推出手语客服，帮助老年人和残障人士融入数字社会，实现智慧出行，为不同人群提供更值得信赖的服务。为了帮助应对流行病和自然灾害，

同程艺龙推出疫情服务专区、爱心救援酒店地图等服务，为旅行者提供优质保障和灾后救助。

同程艺龙与苏州市吴中区横泾街道共建“杜林温暖乡村”项目，打造农文旅融合的乡村旅游新样本，激发乡村振兴新活力。2021年国庆期间，杜林温馨村一期开放，接待游客超过7万人次。不仅如此，

同程艺龙还联合多平台积极探索服务乡村振兴的“1 X”模式，以线上名人村、农产品、产业招商、智慧平台、全域传播为抓手，激活乡村目的地旅游经济。

因为承诺，所以成长。面对新时代共同富裕的国家命题，企业的价值不再局限于商业的成功，更体现在对社会责任的担当。在同程艺龙看来，推动产业链不断演进，守护好每一位普通用户的出行，才是企业长远发展的最佳路径。

只有企业自身业务稳步发展，产品和技术不断创新突破，才能更好地服务用户和社会，实现“让出行更简单、更快乐”的公司使命。

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